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Bonjour @Malapa83,

Je viens d'effectuer une nouvelle relance auprès de nos équipes techniques afin de vous donner une date de rétablissement.

Je suis en attente de leur retour.

Rassurez-vous, je reviendrais vers vous pour vous tenir informé.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour @Malapa83,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. 

Les travaux de réparations sont en cours, l'achèvement de ceux-ci a été programmé pour la fin de la semaine prochaine.

Je reviendrai vers vous à ce moment-là pour faire le point sur la situation.

D'ici là, je reste à votre écoute et je vous souhaite un bon après-midi.

Annie

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Bonjour @Annie_R 

Le manque de communication continue! Cet après-midi, j'ai reçu  un appel d'un technicien, il était en bas de chez moi. Le problème c'est que personne ne m'avait prévenu qu'une intervention avait lieu aujourd'hui chez moi...

Bref je dois attendre qu'on me rappelle pour me fixer un nouveau rendez-vous...

Ras le bol!

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bonsoir @Malapa83 

on va attendre un retour du webconseiller @Annie_R  suite à ton message

bonne soirée

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Bonjour @Malapa83,

Le technicien qui s'est présenté chez vous ce lundi 03 Mai doit vous rappeler dans la journée afin de prendre rendez-vous avec vous afin de finaliser votre réparation.
Je reviendrai vers vous demain, le jeudi 06 Mai afin de savoir si celui-ci a bien pris contact avec vous.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Michel.

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Bonjour @MichelM_ 

Merci pour ces informations. J'attends donc l'appel du technicien aujourd'hui et votre appel demain.

Bonne journée 

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bonjour @Malapa83 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @Malapa83, 

Je reviens vers vous comme convenu.

Avez-vous été contacté par notre équipe technique pour un nouveau rendez-vous ?

Je reste dans l'attente de vous lire et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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bonjour @Malapa83 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Bonjour @Yves_L 

J'attends le technicien qui doit arriver dans 5 minutes.

J'espère que tout va fonctionner 

Merci