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[#1]

Bonjour,

J était facture sur une fausse manipulation causėe par l'innocence de mon enfant de 4 ans.
Orange encaisse l'argent et les transmet à son partenaire des jeux.
Elle encaisse sa marge :ce n'est pas gratuit (c'est bien réfléchit= malin ).

Comment on peut annuler cette facturation ou se faire rembourser sans avoir utiliser le jeux.

Un vrai fiasco.?? Pour voler les gens.

Merci pour vos retour

[#2]

bonjour @Touizar

regarde si tu peux résilier depuis ton espace client et options

cdt

[#3]

Merci Melet39,

J'ai pu bloqué dors ė déjà la facturation mais j'ai plutôt besoin d'annuler cette 53 euros qui a été débité alors que je n'ai même pas utilisé ce jeux.
J'ai appelé le service client m'ont dit pas possible

Merci à vous

[#4]

re @Touizar

il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt