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Bonjour,ayant changé d'offres récemment (fibre dorénavant) et étant déjà en possession d'une clé tv,il m'est désormais impossible de me connecter à celle ci car il ne reconnaît pas mon compte. Erreur : CTW023 .il me demande de me connecter  à un autre compte !

Merci au préalable de vos réponses. 

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Bonjour @Nath124 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

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Bonjour @Nath124,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian