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>Bonjour,

Je reçois régulièrement un message me demandant de compléter les notifications disponibles en cliquant sur la cloche de mon espace personnel.

Hélas, il n'y a pas de cloche dans mon espace personnel !

J'ai une loupe, une boutique, un ?, mes mails, mes services et c'est tout.

Le robot ne comprend rien à mes demandes.

Pouvez-vous m'indiquer où se trouve ma cloche ? Merci  merci !

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Bonjour @Maman-ours 

fais attention,certainement une tentative d'arnaque

cdt

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salut @Maman-ours 

il y a bien une cloche en haut à droite de l'ensemble des pages du portail orange :

donc chez toi aussi

elle est visible aussi bien dans l'espace client que dans le portail webmail

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Merci pour votre réponse Melet39, j'ai évidemment pensé à un spam et supprimé les premiers messages qui sont tombés, mais celui-ci est récurent. En outre, quel est l'intérêt pour l'arnaqueur de me demander d'aller sur mon espace client et cliquer sur la cloche ? Le message ne contient aucun lien. Aucun moyen de pirater mon compte.

Enfin, le message fait référence à l'assurance que j'ai contractée pour mon téléphone mobile. Même si la plupart des clients souscrit une assurance, le renseignement est exact et correspond à ma situation.

Encore merci d'avoir pris le temps de me répondre. Le mystère demeure. Je reste prudente.

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Bonjour @fredolerouge

Voici une saisie d'écran de mon espace client :

Pas de cloche entre l'icône des services et l'icône de mon compte.

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re @Maman-ours 

si cela peut te rassurer je n'ai pas de cloche non plus

Bonne fin de journée

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Merci @melet39 !

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re @Maman-ours  

sauf que ce n'est normal ni pour l'un ni pour l'autre, cette cloche indique des notifications importantes (factures, modifications, informations contractuelle) et doit apparaître

ce n'est donc en aucun cas, comme l'indique @melet39  une arnaque, mais bel et bien un message orange

quel navigateur ? quelles extensions éventuelles ?

dans mon cas, firefox à jour que ce soit sous windows 10 ou sous ubuntu linux

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@fredolerouge 

Comme vous, firefox à jour, mais sur Windows 11.

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re @Maman-ours 

ça ne devrait rien changer

quel anti virus ? extensions installées dans firefox ?

parce que la cloche est importante pour les notifications liées à ton contrat