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La page hautdebitmobile.orange.fr tourne en boucle sur mon iphone

gepeto417
contributeur occasionnel
6 158  

La page hautdebitmobile.orange.fr tourne en boucle sur mon iphone

Bonjour 

Je suis client Orange, je ne suis pas chez moi. 

quand je veux connecter mon iPhone 5s IOS 11.0.3 sur le WIFI réseau orange :

la page « hautdebitmobile.orange.fr » se présente à moi.

Je la renseigne (mon mail et mon mot de passe) et quand je clic sur « m’identifier » c’est la même page qui revient en boucle. Je la renseigne et elle revient. ..Je la renseigne et elle revient,... etc sans arrêt.

Alors que sur mon iPad cela marche bien, je me connecte au wifi orange de cette façon en 1 seule fois sans problème.

Mon iPad est en IOS 11.0.3 comme mon iPhone. C.est la même chose sur le iPhone et iPad de mon amie.

que se passe t.il ?

9 RÉPONSES 9
johann
#TopMembre
#TopMembre
6 151  

Re: La page hautdebitmobile.orange.fr tourne en boucle sur mon iphone

Salut @gepeto417

 

Tu peux voir ou ce trouve le problème au 3900 ou par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 148  

Re: La page hautdebitmobile.orange.fr tourne en boucle sur mon iphone

bonsoir @gepeto417

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/page-hautdebitmobile-orange-fr-8443/td-p/652382

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cb31
contributeur
6 059  

Re: La page hautdebitmobile.orange.fr tourne en boucle sur mon iphone

Meme probleme : avez vous une reponse? Merci
gepeto417
contributeur occasionnel
6 056  

Re: La page hautdebitmobile.orange.fr tourne en boucle sur mon iphone

Non pas encore

Bjf92
contributeur
6 030  

Re: La page hautdebitmobile.orange.fr tourne en boucle sur mon iphone

M pb ))
sd21121
contributeur
5 909  

Re: La page hautdebitmobile.orange.fr tourne en boucle sur mon iphone

Bonjour

j'ai le même problème

que faire pour le résoudre

merci

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 905  

Re: La page hautdebitmobile.orange.fr tourne en boucle sur mon iphone

bonjour @sd21121

 

as tu regardé le dernier post de ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/page-hautdebitmobile-orange-fr-8443/td-p/652382

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
5 894  

Re: La page hautdebitmobile.orange.fr tourne en boucle sur mon iphone

Salut @sd21121

 

Tu peux posté le lien qui mène à cette page ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

sd21121
contributeur
5 886  

Re: La page hautdebitmobile.orange.fr tourne en boucle sur mon iphone

bonjour johann et  merci de ta réponse

je ne sais comment mettre ce lien

 

je suis sur un Iphone

il s'agit de la page de connexion au wifi orange sur laquelle il faut s'identifier

lorsque je clique pour m'identier elle revient en boucle

il est donc impossible d'entrer l'identifiant et le mot de passe et donc pas de connexion internet

 

de plus j'ai un message qui dit que "safari en peut pas ouvrir la page car il ne peut etablir de connexion sécurisée"

 

jusque là, il n'y avait aucun problème pour connecter le wifi orange et dernièrement je n'étais pas chez moi et j'ai constaté ce problème

 

j'ai passé plus d'une heure au téléphone avec orange qui ne comprend pas et qui ne sait pas me dépanner

 

si tu peux m'aider

merci

 

 

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