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@melet39  a écrit :

@Phil79000 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

et ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/fermeture-du-cloud/m-p/2010662#M84172

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Bonjour à tous,

Je déterre le fil car je ne comprends pas certaines choses.

J'ai constaté que mon service Cloud d'Orange ne fonctionne plus.

Mes fichiers sont toujours stockés mais je ne peux plus en ajouter.

Je vois effectivement un POP-UP quand je clique sur "Ajouter des fichiers"

Effectivement le 1er lien de votre réponse signale que Orange ne commercialisera plus à terme le service Cloud, j'avais bien reçu un mail de la part d'Orange en 2018...

Sur le second lien on lit tout autre chose.

Qu'en est il exactement et peut on ou non re-souscrire à l'option Cloud.

Pour d'autres personnes de ma connaissance le service n'a jamais été interrompu...

Il est vrai que j'étais passé d'une offre basique Internet Télévision et que par la suite début 2019 j'ai évolué vers une offre Mobile avec Internet Téléphone Télévision, peut être que ceci explique cela.

Ma question sera:

Comment puis je faire, si cela est possible, retrouver la possibilité d'ajouter des fichiers comme auparavant.

Merci d'avance de votre aide, et prenez bien soin de vous en cette période difficile, restons chez nous

[#2]

Bonjour @Gérard26 

C'est pourtant clair!

Le cloud va fermer et il n'y a pas moyen d'ajouter des fichiers

Au contraire Orange vous demande d'exporter vos dépôts. Faites le.

[#3]

Merci pour la réponse, mais ce n'est pas si clair que ça au vu de ce post:

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/fermeture-du-cloud/m-p/2010662#M84172