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Bonjour,

Je n'ai plus la fibre depuis vendredi (j'ai vu des techniciens en intervention, je pense qu'ils ont dû débrancher/couper mon câble). Suite à un diagnostic en ligne, un technicien devait se présenter ce matin entre 8h et 13h. Il ne s'est jamais présenté. J'ai tenté d'appeler le 3900 plusieurs fois mais je n'arrive pas à avoir un conseiller. Je ne sais plus quoi faire...

Si quelqu'un peut m'apporter une solution ou conseils, je suis preneuse.

Merci à vous et bonne fin de journée.

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Bonjour @Audrey970 

insiste au 3900 en disant réclamation et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @Audrey970.

Rassurez-vous, je vais vous apporter mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de la ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Loane