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Bonjour, j'ai souscrit une offre internet chez orange le 31/05/2021, un technicien est passé le 08/06/2021 pour l'activation et je viens de recevoir la facture de résiliation de mon ancien opérateur. Le problème est que lorsque je veux me faire rembourser les frais de résiliations, sur le site d'orange on ne me propose que "J'ai souscrit à une offre entre le 03/06/2021 et le 18/08/2021", comment faire, je ne comprend pas.

Merci 

Karine

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salut @KARINE35000 

ce qui compte, c'est la date de souscription

l'offre s'étale du 03/06 au 10/08, et tu as souscris avant

donc ça ne peut fonctionner

[#3 · Accepted solution]

bonjour @KARINE35000 

voir ici

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/#TitreH2_B3

cdt

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Ok merci

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re @KARINE35000 

de rien

bonne fin de week-end

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Merci pour le lien qui a bien fonctionné

J'attend le retour d'Orange

Bébert d'Alsace

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bonjour @bebert68500 

merci du retour

bon dimanche