Bonjour la communauté.
Je suis donc passé de Free Adsl à Orange fibre .il y a une dizaine de jours. Free m'ayant contacté par mail pour m'informer que mon Adsl ne fonctionnait plus ...et pour cause , je les ai informé par téléphone que cela était du au fait du changement d'opérateur .Là, le conseillé m'affirme que je dois impérativement le faire par courrier recommandé avec accusé de réception , malgrès le fait que Orange s'engage à s'occuper de tout dans ce cas.
Ce matin , rebelote , un mail pour me redire tout cela etc .....Orange m'affirme le contraire , on s'occupe de tout.
Je suis un peu perdu dans la mesure ou internet et la télé fonctionnent , mais que j'ai un délai demandé de 3 semaines pour récupérer ma ligne fixe qui me manque beaucoup., alors que mon voisin , dans le même cas que moi a obtenu sa ligne en 24 heures .
Je pense que si je résilie par lettre Free va ma faire payer les frais de résiliation qui incombent à Orange .....
Merci de vos avis éclairés .
Cordialement
