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Liaisons wifi avec livebox4

Flo28220
contributeur
306  

Liaisons wifi avec livebox4

Bonjour
Depuis 2 semaines notre liaison wifi devenait mauvaise en soirée nous obligeant à éteindre et rallumer la box (ancienne box blanche). L assistance nous a dit c une vieille box il faut la changer. Nous avons alors eu une Livebox play. Depuis plus rien ne fonctionne en wifi. Nous avons 2 tablettes et 2 ordi portable et un mobile. De temps en temps mais pendant rarement plus de 5mn nous arrivons à allumer un appareil mais c tout. Hier le technicien est passé. La ligne est bonne, il nous a installé une Livebox 4 neuve mais cela n à rien changé. Le tel portable accepte la connexion ainsi que 1 tablette . Les deux ordi portable et l autre tablette non. Le technicien le dit pas savoir quoi faire. Il me conseille de voir un informaticien pour tester les appareils. Qq peut il me guider svp. On me parle de routeur wifi ou de changer les canaux de la box mais souci j t connais rien. Merci d avance
1 RÉPONSE 1
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
273  

Re : Liaisons wifi avec livebox4

Bonjour @Flo28220 


Suite à vos soucis de wifi, je vous invite à séparer les bande 2.4 GHz et 5 Ghz.

Je donne les manipulations à suivre. Si malgré ça, vous rencontrez des difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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