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internet & fixe mes services Orange

Ligne coupé

Sebq
contributeur
191  

Ligne coupé

Bonjour ma commune a été touchée par les orages, deux poteaux arrachés, lignes sectionnées à trois endroits et impossible d'avoir quelqu'un en direct chez Orange. Le diagnostic en ligne préconise de changer.... La box. Quelqu'un saurait il comment faire avancer la résolution du problème ?? 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
181  

Re: Ligne coupé

Bonjour @Sebq 

 

fais un signalement

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

voir avec la mairie et demain appel le 3900 en disant réclamation

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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