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Ligne et contrat coupé sans mon accord

Seb31L
contributeur
223  

Ligne et contrat coupé sans mon accord

Salut, 

Vendredi matin un mec (sous-traitant) me dit qu'on a rdv pour la fibre, ce qui c'est pas vrai, j'ai déjà la fibre et j'ai rien demandé, il me donne bien mon adresse mais un autre nom, je lui dit qu'ils ont fait une erreur. Le soir je rentre du taf et plus d'intenter, un sav mon répond (avec un accent très prononcé) que ma ligne est coupé et qu'il faut un technicien, et donc attendre lundi, en attendant j'ai du aller dans une boutique pour prendre une clé 4g. Et quand je vais sur mon compte, ça me dit que mon abonnement a été résilié. Je pense qu'il s'est trompé avec un voisin, mais pourquoi ils ont résilié mon offre alors que mon nom n'est pas le nom qu'il m'a annoncé ? Surtout qu'ils sous-traitantes de partout et qu'au tel il faut être bien clair sinon ils ne comprennent rien. 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
218  

Re: Ligne et contrat coupé sans mon accord

Bonjour @Seb31L 

 

malheureusement il  t'a écrasé ta ligne pour brancher un autre client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
122  

Re : Ligne et contrat coupé sans mon accord

Bonjour @Seb31L,

Je vous remercie pour votre confiance et je vous prie de nous excuser pour cette situation. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid 

Conseiller Spécialiste Commercial
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