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Bonjour
Il y a 3 jours je le suis rendue compte que ma.ligne fixe ne fonctionnait plus . Depuis quelques jours il y avait beaucoup de parasites mais là plus rien . Après un appel au 3900 on m'informe qu' effectivement il y a bien un.probleme mais il.est d'ordre plus général (apparemment plusieurs lignes dont la mienne ont été sectionnée ) un technicien s'occupant du problème j'aurai des nouvelles d'ici vendredi. (Je précise que c'est ma fille qui a eu le service puisque je n'ai plus de téléphone ) donc il lui précise que des que la.ligbe sera rétablie il la recontractera mais il lui a juste laisser un sms disant qu'il fallait vérifier l'installation intérieure en allant sur le site Orange. Le problème c'est que le site me reconnaît mais lorsqu'il faut cliquer sur faire les vérifications je tombe directement sur un message me disant de m'identifier car il ne reconnaît pas mon numéro de téléphone fixe .
Que dois je faire ?

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bonjour @Marche2 

pour en savoir plus,il faut recontacter le 3900

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci pour votre réponse. Mais j'appelle comment le 3900 puisque le.probleme vient de la.ligne ? 😉😊

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re @Marche2 

de n'importe quelle autre ligne,mème mobile

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Je vais attendre le passage d'un webmaster. Merci quand même

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bonjour @Marche2 

il faut quand mème contacter le 3900 pour en savoir plus en attendant le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Marche2

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

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re @Marche2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt