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Ligne fixe en panne

Marche2
contributeur
1 010  

Ligne fixe en panne

Bonjour
Il y a 3 jours je le suis rendue compte que ma.ligne fixe ne fonctionnait plus . Depuis quelques jours il y avait beaucoup de parasites mais là plus rien . Après un appel au 3900 on m'informe qu' effectivement il y a bien un.probleme mais il.est d'ordre plus général (apparemment plusieurs lignes dont la mienne ont été sectionnée ) un technicien s'occupant du problème j'aurai des nouvelles d'ici vendredi. (Je précise que c'est ma fille qui a eu le service puisque je n'ai plus de téléphone ) donc il lui précise que des que la.ligbe sera rétablie il la recontractera mais il lui a juste laisser un sms disant qu'il fallait vérifier l'installation intérieure en allant sur le site Orange. Le problème c'est que le site me reconnaît mais lorsqu'il faut cliquer sur faire les vérifications je tombe directement sur un message me disant de m'identifier car il ne reconnaît pas mon numéro de téléphone fixe .
Que dois je faire ?
7 RÉPONSES 7
melet39
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1 007  

Re: Ligne fixe en panne

bonjour @Marche2 

 

pour en savoir plus,il faut recontacter le 3900

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marche2
contributeur
1 005  

Re: Ligne fixe en panne

Merci pour votre réponse. Mais j'appelle comment le 3900 puisque le.probleme vient de la.ligne ? 😉😊
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 000  

Re: Ligne fixe en panne

re @Marche2 

 

de n'importe quelle autre ligne,mème mobile

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marche2
contributeur
932  

Re: Ligne fixe en panne

Je vais attendre le passage d'un webmaster. Merci quand même
melet39
#TopMembre
#TopMembre
915  

Re: Ligne fixe en panne

bonjour @Marche2 

 

il faut quand mème contacter le 3900 pour en savoir plus en attendant le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
896  

Re: Ligne fixe en panne

Bonjour @Marche2

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
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891  

Re: Ligne fixe en panne

re @Marche2 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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