internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas d'internet depuis l'activation des mes services (fin mars)

J'ai contacté le service client par message. La personne a vérifié ma ligne et m'a dit qu'elle a été résiliée par une tiers personne. La personne devait me mettre en contact avec le service commercial mais toujours pas de réponses à mes nombreux messages depuis samedi. De plus, je n'arrive pas à les contacter par téléphone au 3900.

J'écris ce message en espérant que quelqu'un puisse m'aider.

Merci.

[#2]

bonjour @Anisma 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Bonjour @Anisma,

Je suis navré que vous ne puissiez pas encore profiter de votre connexion internet. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.

Pédro