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Je viens de souscrire à une nouvelle offre et il s'avère que 2 € sont compté dans la prochaine facture sur un SOI disant live Phone.j'ai eu une personne de chez Orange ce matin, et elle m'a dit que c'était un problème de logiciel orange .Donc pouvez vous m'enlever ce live phonePhone que je n'est pas et que j'ai bien peur de payer. Merci cordialement.

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Salut @framboise5344

Regarde voir si tu trouves une trace depuis ton espace client/

compte mobile /offre et options / déroule la page/

vos options souscrites .

Et cas cas qu'il y aurait quand même facturation,

voir avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...