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Bonjour 

Je suis absent encore pendant 8 jours et ma livebox est en panne.

Mon fils peut il aller en mon nom récupérer une livebox ?

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salut @Michou973 

oui sous certains conditions, il doit être je pense désigné spécifiquement par le 3900 et recevoir le message pour l'échange

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Bonjour @Michou973,

Pour un échange en boutique, il est nécessaire d'avoir un numéro de dossier. 

Votre fils ne pourra effectuer l'échange s’il a avec lui sa pièce d'identité et la vôtre. 

Dans le cas contraire il aura lieu à votre retour.

Belle fin de journée.

Zoé

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Bonjour 

Merci pour vos réponses. Avec sa pièce d'identité et la mienne,il a pu faire l'échange.

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Bonjour @Michou973 😊

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons bien entendus à votre écoute si besoin.

Très bonne après-midi.🌞

Sarah.