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internet & fixe mes services Orange

Mécontentements !

0642_pseudo
contributeur
438  

Mécontentements !

Bonjour,
Je suis aussi victime de cette arnaque ! Je trouve sa honteux de profiter de la confiance de vos clients !! Ne prenant pas le temps de faire mes comptes, je me suis rendu compte que je suis prélever depuis le mois de mai 2017! je me rend compte que sa fait une belle somme pas loin de 500!! La vie est cher aujourd'hui et je ne pencer pas qu'on pouvait voler les gens de cette façon ! Quel honte !!
2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
427  

Re: Mécontentements !

Salut @0642_pseudo

 

Tu as regardé depuis ton espace client à quoi correpondent les prélèvements ?

À une options , ou autres ?

 

Au cas qu'il s'agirait d'un abonneme multimédia

dans ce cas ,pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

 

Au cas qu'il s'agitssait d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

 

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire , ou voir avec

le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Michel108
contributeur
329  

Re: Mécontentements ! En panne répétitive depuis 10 jours . Merci orange-pro !!!

Scandaleux !!! Nous sommes en panne ( déconnexions fréquentes nous empêchant de travailler ) sur le réseau ORANGE PRO depuis 10 jours .
Nous recevons ce jour un '' compte rendu d'intervention client '' établi sans notre consentement et sans avoir vu le fameux agent '' TAOUFIQ '' qui m'a simplement appelé et raccroché au nez …( il appartient à la société SABEO sous-traitante pour Orange ? ) . Comment une telle société et un tel personnage peuvent-il exister ? et facturer leurs '' pseudo-interventions '' ?
Simplement SCANDALEUX !!!

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