internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Signalement 

Depuis le 07.09, nous attendons la remise en fonctionnement du numéro de téléphone initial que Orange a écrasé lors de l'installation de la fibre au domicile, sans aucune consultation. 

Ce matin 03.10,  une équipe de pieds Nickelés d'orange s'est présentée chez la personne âgée de 89 ans pour réinstaller l'ADSL, ce qui n'a rien à voir avec la demande, 

Devant le fait et après un peu de réflexion, ils se sont aperçus que la fibre était déjà installée, ne pas pouvoir rebrancher l'ADSL et  constater à nouveau dysfonctionnement de leur part  dans la gestion de ce dossier qui perdure depuis plusieurs semaines malgré plusieurs relances.

Service catastrophique envers les usagers.

[#2]

@jeanne35 

client orange ou d'un autre opérateur ?

cdt