numero de facture ：01B378E995 18A2- 1C01
date de facture：10/01/18
Sur 69 euro pour autre usage
sur ma facture orange , j'ai eu la surprise de voir qu'elle indiquait 69 euros d’autre usage. En janvier j'avais demandé une intervention car un dysfonctionnement.
mes dossiers dépannage：dossier n°241428595
J'ai attendu tout l'après-midi.Personne n'est venu，SANS appel.
Sur message d'orange SAV， j'ai suivi mon dépannage，il m’a dit que le technicien n‘a pas pu entrer chez moi.
Sur le rapel de orange：“le technicien vous contactera avant de se présenter à votre domicile.”Mais rien！
J'ai l'enregistrement de l'appel et la capture d'écran，je peux prouver que j'ai donné le numéro de téléphone correct et personne ne me contacter.
C'est pas ma faute！Pourquoi je dois payer 69euros？Maintenant problème de ma livebox n'est pas résolu，et je dois payer 69euro encore？？？
