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internet & fixe mes services Orange

Ma ligne fixe et internet

Denise64
contributeur
369  

Ma ligne fixe et internet

Je ne sais pas quoi faire!

Pour le quatrième fois depuis le mois de mars, je n'ai aucune ligne fixe et l'internet ne va pas très bien.

Encore un fois Orange m'as promis un reparation mais 5 jour plus tard, pas de sucess.

 

 Quand je telephone 3900 aussi vite que je donne mon numero la répondeur dit qu'un intervention est en cours.

Et c'est impossible pour parler avec quelqu'un.

Je ne peut pas suivre le progress parce ce que ils n'ont pas me donner un numero de dossier!

Quoi faire?

 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
359  

Re: Ma ligne fixe et internet

@Denise64 

 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
279  

Re : Ma ligne fixe et internet

Bonjour @Denise64 


Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
272  

Re: Re : Ma ligne fixe et internet

bonjour @Denise64 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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