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Ma ligne fixe et internet
Je ne sais pas quoi faire!
Pour le quatrième fois depuis le mois de mars, je n'ai aucune ligne fixe et l'internet ne va pas très bien.
Encore un fois Orange m'as promis un reparation mais 5 jour plus tard, pas de sucess.
Quand je telephone 3900 aussi vite que je donne mon numero la répondeur dit qu'un intervention est en cours.
Et c'est impossible pour parler avec quelqu'un.
Je ne peut pas suivre le progress parce ce que ils n'ont pas me donner un numero de dossier!
Quoi faire?
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Re: Ma ligne fixe et internet
pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : Ma ligne fixe et internet
Bonjour @Denise64
Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Ma ligne fixe et internet
bonjour @Denise64
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt