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Bonjour. J'ai reçu ma nouvelle carte sim pour mon mobile mais je ne peux pas l'activer car je n'ai pas reçu mon mail de bienvenue avec mon identifiant, mon numéro de client etc... Quoi et comment faire. 

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Bonjour @Lunolivier,


Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

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bonjour @Lunolivier 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt