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Bonjour à tous

Clients depuis toujours chez orange avec le pack open j'avais obtenu l'appel illimité depuis le fixe sur les fixes et portables.

Eligible à la fibre, suite au passage d'une commerciale d'orange j ai donné mon accord pour passer à la fibre à condition de garder cet avantage. J' ai reçu un mail de confirmation. Ce mois ci j'ai appelé un portable et cette communication est hors forfait, j'en déduit donc que cet avantage à disparu bien que confirmé par mail.

merci d'avance pour votre aide

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bonjour @salade0071 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt