Commande effectuée le 13 septembre dernier :
Offre Série Limitée Open 70 Go avec portabilité du mobile et portabilité de la ligne fixe demandées.
J'ai eu au téléphone un nombre incalculable de d'interlocuteurs (dont certains qui me raccrochent au nez car, visiblement, ils n'ont pas la solution).
Résultat : nous sommes aujourd'hui le 3 octobre. La portabilité de mon mobile n'a toujours pas été effectuée. Alors que sur mon compte orange est indiqué :"Portabilité prévue le 23/09 entre 11h et 15h".
L'activation de ma livebox n'est toujours pas faite (et donc la portabilité de ma ligne fixe non plus). Alors que sur mon compte orange est indiqué : "Service internet VDSL2 Activé". Pour la ligne fixe, est indiqué "Activation en cours".
Je ne crois pas être plus **bip** que la moyenne, j'ai bien suivi les consignes et redémarrer à plusieurs reprises ma livebox en respectant les branchements.
Sur le suivi de commande est indiqué : Activation prévue le 29/09/2021.
Il y a de quoi péter un plomb ! Aucun conseiller ni technicien digne de ce nom pour clairement m'expliquer le problème.
Prochaine étape : les associations de consommateurs et voie juridique. A moins qu'un gentil PROFESSIONNEL Orange m'aide très rapidement. En théorie, je suis engagé pour 1 an. Dans un an, je me barre de cette usine à gaz !
