Rien a voir avec une discussion d'entraide, je tente juste de pouvoir contacter orange puisqu'au téléphone on nous écoutent pas.
Bonjour, je vous envoie ce mail suite a un ras le bol, de vos services de dépannage.
Nous sommes actuellement installé depuis le 5 janvier dans une maison ne possédant PLUS de ligne internet.
Le 18 janvier nous avons eu un premier rendez vous avec les techniciens qui nous ont dit qu'ils repassaient mardi ou mercredi de la semaine suivant. En vous contactant, j'ai appris qu'ils devaient passer finalement vendredi 25 entre 13h et 15h...
En ce jour personnes n'est venue. Nous entamons la troisième semaines sans internet avec une failli clé prêter par orange qui ne capte qu'une fois sur 15. Alors je me demande si cela vaut vraiment le coup que je reste chez vous et que je prenne un forfait mobile également, vu le dépannage et l'écoute que vous accordez à vos clients.
Ou alors on nous prend pour des cons (?)
Si lundi, comme il est convenu, vos techniciens ne sont pas venue réparer le poteau, où je ne sais que faire, j'irai remmener votre Livebox dans une boutique orange.
Comprenez bien que depuis deux semaines j'ai pleins de démarches à faire en ligne suite à notre emménagement, notamment E**, V***** sans internet ... Et sans réseau téléphone, puisque ça aussi, on en ai privé, je suis bloquée.
Voici mon numéro de téléphone fixe pour retrouver mon dossier 02********
Je compte sur la personne lisant ce mail, ce mettre a notre place deux minutes, pour comprendre la colère dans laquelle je me trouve actuellement face a orange.
J'attend bien entendu un geste commercial de votre part.
Cordialement.
