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[#1]

Clairement et simplement, je ne peux pas accéder a mes services (lien d'image : **** alors que le mois dernier c'était possible ... 

2 semaines que je regarde tous les jours et que je vois ce message "Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement." Pitié quoi. -_-

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour Eideyl

Attention : un numéro de téléphone (le vôtre ?) apparaît en clair dans votre lien d'image, il vaudrait mieux éviter, vous vous exposez à des appels indésirables.

Essayez le 3900 ou le 1014 pour plus d'explications.

Cdlt.

[#3]

Bonjour Eideyl,

Vous n'accédez plus à "vos services" depuis l'espace client.

Cet incident est en cours de résolution et le rétablissement de cette rubrique est prévu pour cette fin de semaine.

N'hésitez pas à me contacter courant semaine prochaine si vous rencontrez toujours des difficultés.

Merci pour votre patience.

Bonne journée. Claude

[#4]

Bonjour Eideyl,

Suite à un changement d'offre (de livebox star fibre à livebox jet fibre), je rencontre le même problème que vous.
Impossibilité d'accèder à mes services sur mon espace client. Depuis 3 semaines, j'ai le message

"Cette rubrique est momentanément indisponible.Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement."

Selon le premier conseiller que j'ai eu au 3900 le problème devait être resolu le 05 mai. Pour le second, c'est le 14 mai car il s'agit d'un incident national. Aujourd'hui nous sommes le 16 et aucune amélioration.

Vu que vous rencontrez le même problème, avez-vous pu trouver une solution ?
Si oui, pourriez-vous me dire comment vous avez procédé ?

Merci pour votre réponse.

[#5]

Hmmm non je n'ai pas trouvé de solution ... Et la situation n'a toujours pas changé, toujours le même problème !

[#6]

Bonjour Eideyl,

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à l'option "mes services" depuis l'espace client, je vous propose mon aide.

Pour accéder à votre dossier,  je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

[#7]

Bonsoir Eideyl,

Suite au dysfonctionnement que vous rencontrez pour accéder à votre option "mes services" depuis l'Espace Client, je viens d'alerter nos Responsables Serveurs.

Ils prendront directement contact avec vous.

Merci à vous de bien vouloir nous tenir au courant sur ce fil de discussion.

Bonne soirée. Claude

[#8]

Bonjour !

Idem pour moi !

celà a trop duré !

Orange est est toujours aussi intéressant !

[#9]

Moi aussi depuis le 6 mai 2014 je ne peux acceder a mes services.

toujours le meme message...............

[#10]

Bonjour...

Ils se moquent bien de leurs clients !

La facture marche merveilleusement bien !!!