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Messagerie

Djodjo08
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Messagerie

Avec le nouveau portail Orange j'ai un problème avec la messagerie depuis de février 2019 j'ai passé des heures avec des techniciens au 3900 certains devaient me rappeler ils l'ont jamais fait.J'ai eu 4 captures d'écran nous sommes le 29 mars 2019 et mon dossier est tjrs en cours.Le dernier technicien m'a contacté le 26 mars 2019

Mon problème :

Sur le nouveau portail Orange il y a une petite enveloppe qui mentionne le nombre de messages reçus 

La mienne ne mentionnait jamais rien et même quand j'avais des messages 

Depuis 2 jours ça fonctionne mais mon dossier est tjrs en cours 

Est ce normal qu'il faille 2 mois pour que ça fonctionne en espérant que ça dure

Parce que passer des heures avec plusieurs techniciens au 3900 ce n'est pas du tout agréable 

3 RÉPONSES 3
melet39
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326  

Re: Messagerie

@Djodjo08 

 

c'est un bug connu attendre la résolution complète

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Djodjo08
helper actif
296  

Re: Messagerie

Merci pour votre réponse c'est sympa 

Je regrette qu'une chose c'est que ce ne soit pas Orange qui vous explique le problème quand j'avais un technicien j'avais l'impression que j'étais le seul à avoir ce problème et sans oublier que ça dure depuis plus de 2 mois

Merci encore et cordialement 

melet39
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286  

Re: Messagerie

bonjour @Djodjo08 

 

de rien,cela devrait se résoudre rapidement,c'est fait chez moi

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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