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[#1]

Bonjour!

Depuis quelques jours j'ai des micro-coupures très fréquentes sur mon récepteur TV;

Je suis équipé de la fibre et d'une livebox Play. J'ai coupé et remis en route la box et le décodeur plusieurs fois, mais sans succès. Avez-vous une solution? Merci!

[#2]

Bonjour,

Est-ce que tes autres appareils subissent aussi des micro-coupures ?

Cela permet de savoir à quel niveau est le souci.

Appelle le 3900 pour faire tester ta ligne.

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Merci Patricia,
Les coupures n’affectent que la TV.
Je pense que la ligne est OK...

[#4]

RE,

Vérifie tes branchements.

Fais un test de débit.

http://www.speedtest.net/fr/ 

Normalement avec la fibre, ton débit est suffisant, lol.

Appelle le 3900 pour vérifier tes équipements.

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Merci pour ton aide...

A ce jour le problème persistant, il ne me reste comme solution que l'appel au 3900 en m'armant de patience...

Bonne journée!

[#6]

Bonjour,

Tu n'as pas transmis les résultats du trest de débit.

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Les tests de débit étaient OK.

Est-ce possible que le problème vienne d'une autre installation dans mon immeuble?

Pas d'incident général déclaré par Orange non plus à ce jour...

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Bonjour,

Des conflits sont toujours possibles, plutôt avec un autre appareil dans ton appartement que dans ton immeuble.

Vois si le bug s'arrange en déplaçant le pc.

Appelle le 3900.