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Bonjour,

Je suis passé dune offre satelitaire à une offre numerique et depuis, je nai plus de TV.

Que faire? L'assistance telephonique est injoignable.

Merci d'avance,

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bonjour @Jpaul976 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour,

J'ai le decodeur TV4,

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bonjour @Jpaul976 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Après reinitiamisation, toujours le meme message "probleme de reception" code erreur L11-08 ou 09 en fonction des etapes. 

Rrr, je ne sais plus quoi tenter...

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re @Jpaul976 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

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Par Ethernet, jai egalement changé d'entrée à plusieurs reprises(1 à4), 

[#8]

re @Jpaul976 

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

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Bonjour @Jpaul976 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @Jpaul976 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt