internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Installation de mise à jour pour le Cloud ,j ai le code d'erreur 2885 qui bloque tout et reviens sans arret .

je présice que je suis sous vista .???

Merci de votre aide.

[#2]

Bonjour moi aussi j'ai le même problème que vous.

Une mise à jour m'a été proposée et à chaque fois le message 2885. J'ai tout desinstallé puis reinstallé le cloud, toujours pareil, et je suis également sous vista

[#3]

exactement la même chose

[#4]

@tdh80 @jackydu07,

Bonjour,

Pourriez-vous me préciser par message privé avec quelle adresse mail vous vous identifiez sur le Cloud, quel navigateur vous utilisez et me communiquer vos (noms, prénoms, adresse, n° de téléphone fixe) ?

Claudine

[#5]

@jackydu07 

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. Je fais le point avec le service d'expertise et je reviens vers vous.

Cordialement

Claudine

[#6]

idem pour moi...

[#7]

Moi aussi j'ai des soucis avec Vista et le cloud : impossible d'accéder et de récupérer des photos que l'on m' adressé?

[#8]

@Tous

Bonjour, 

Désolée pour cette réponse tardive.

Pour utiliser la nouvelle version logicielle du Cloud Orange v3.0.2.0 PC, vous devez avoir Windows Seven ou versions ultérieures.

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée

Claudine

[#9]

bonjour

j'ai déjà des fichires photos sur mon cloud orange

transféré avec ma version actuelle VISTA

si j'ai bien compris votre réponde : vous m'imposez d'installer lelogitiel W7...

à quoi me sert Le Cloud Orange si je dois investir dans un nouveau logitiel = coût !

sauf mauvaise comprehension

a vous lire 

merci

alexandre

[#10]

Bonjour @sacha69,

En effet la nouvelle version logicielle du Cloud d'Orange n'est pas compatible avec les versions précédentes de Windows Seven.

Je vous souhaite une bonne journée.