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Posté le
26-10-2016
13h01
1 586  
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Mise à jour du suivit conso
Bonjour,
Depuis la mise à jour, le suivi conso, sur mon espace client, ne se fait plus en temps réel et il faut attendre 1 ou 2 jours pour que ce soit le cas.
Est-ce un problème ponctuel ou une nouvelle politique comme mis en place pour supprimer l'information de consommation sms ?
Depuis la mise à jour, le suivi conso, sur mon espace client, ne se fait plus en temps réel et il faut attendre 1 ou 2 jours pour que ce soit le cas.
Est-ce un problème ponctuel ou une nouvelle politique comme mis en place pour supprimer l'information de consommation sms ?
6 RÉPONSES 6
Posté le
27-10-2016
7h41
Modifié le
27/10/2016
1 562  
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Re : Mise à jour du suivit conso
Hello @Helvis
Si tu consultes depuis l'application orange et moi,
cela est de même ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
31-10-2016
14h02
1 522  
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Re : Mise à jour du suivit conso
Bonjour,
L'application "Orange et moi" ne permet pas de voir le suivit conso en temps réel.
L'application "Orange et moi" ne permet pas de voir le suivit conso en temps réel.
Posté le
31-10-2016
19h58
Modifié le
31/10/2016
1 512  
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Re : Mise à jour du suivit conso
@Helvis a écrit :
Bonjour,
Depuis la mise à jour, le suivi conso, sur mon espace client, ne se fait plus en temps réel et il faut attendre 1 ou 2 jours pour que ce soit le cas.
Bonjour @Helvis
- Qu'entends-tu par "la mise à jour"?
- Je suppose que le délai de un jour est dû au fait qu'Orange ne met pas à disposition ses bases opérationnelles mais une copie élaborée en "batch processing" (comme on disait dans ma jeunesse) la nuit. On constate la même chose avec le suivi de son compte en banque : on a la situation de la veille, ou du dernier jour ouvrable.
Cordialement
Posté le
04-11-2016
11h25
1 471  
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Re : Mise à jour du suivit conso
Bonjour, l'interface orange a changé depuis quelque temps. Aujourd'hui nous sommes le 4 et les seuls appels qui figurent dans mon suivit conso sont ceux du 2. Avant le changement d'interface les mises à jour se feraient presqu'en temps réel. Donc il y a bien une détérioration du service rendu.
Posté le
01-02-2021
13h47
482  
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Re: Mise à jour du suivit conso
La mise à jour de mon suivi conso date de deux jours, je veux ma consommation en temps réel !..
Posté le
01-02-2021
13h49
480  
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