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Bonjour,
Depuis la mise à jour, le suivi conso, sur mon espace client, ne se fait plus en temps réel et il faut attendre 1 ou 2 jours pour que ce soit le cas.
Est-ce un problème ponctuel ou une nouvelle politique comme mis en place pour supprimer l'information de consommation sms ?

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Hello @Helvis

Si tu  consultes depuis l'application orange et moi,

cela est de même ?

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Bonjour,
L'application "Orange et moi" ne permet pas de voir le suivit conso en temps réel.

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@Helvis a écrit :
Bonjour,
Depuis la mise à jour, le suivi conso, sur mon espace client, ne se fait plus en temps réel et il faut attendre 1 ou 2 jours pour que ce soit le cas.

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Bonjour @Helvis

1. Qu'entends-tu par "la mise à jour"? 
2. Je suppose que le délai de un jour est dû au fait qu'Orange ne met pas à disposition ses bases opérationnelles mais une copie élaborée en "batch processing" (comme on disait dans ma jeunesse) la nuit. On constate la même chose avec le suivi de son compte en banque : on a la situation de la veille, ou du dernier jour ouvrable.

Cordialement

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Bonjour, l'interface orange a changé depuis quelque temps. Aujourd'hui nous sommes le 4 et les seuls appels qui figurent dans mon suivit conso sont ceux du 2. Avant le changement d'interface les mises à jour se feraient presqu'en temps réel. Donc il y a bien une détérioration du service rendu.

[#6]

La mise à jour de mon suivi conso date de deux jours, je veux ma consommation en temps réel !..