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internet & fixe mes services Orange

Mise en service

Robertox83
contributeur occasionnel
644  

Mise en service

Bonjour étant nouveau client box orange j’ai réceptionné il y a une semaine environ le matériel box et décodeur et j’ai reçu cette après-midi un sms m’annonçant 

la mise en service de ma nouvelle ligne mais après branchement et plusieurs vérification cela ne marche toujours pas 

merci pour votre aide 

7 RÉPONSES 7
Kaleigh
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643  

Re: Mise en service

Bonsoir @Robertox83 

 

ADSL ? Fibre ?

 

Quel modèle de Livebox ?

Robertox83
contributeur occasionnel
641  

Re: Mise en service

Bonsoir et merci c’est une Livebox play 

Robertox83
contributeur occasionnel
641  

Re: Mise en service

ADSL 

Kaleigh
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601  

Re: Mise en service

@Robertox83 

 

Il y a un message d'erreur qui défile sur l'afficheur ?

 

Robertox83
contributeur occasionnel
566  

Re: Mise en service

Oui pas de synchronisation 

Kaleigh
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550  

Re: Mise en service

@Robertox83 

 

Si les branchements sont bons, si la Livebox ne synchronise pas au DTI et si aucun câble n'est branché dans le port Ethernet rouge... seule une intervention de technicien sur la ligne pourra dénouer la situation.

 

Contactez le 3900

Robertox83
contributeur occasionnel
515  

Re: Mise en service

Bonjour désolé pour la réponse tardive tout est enfin rentré dans l’ordre orange m’a renvoyé une nouvelle Livebox 4 car la première ne fonctionnait pas merci kaleigh pour votre aide cordialement robert 

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