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Posté le
07-02-2019
11h54
351  
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Modification adresse postale.
Bonjour,
Ne pouvant pas me rendre en boutique, je dois commander une nouvelle carte SIM depuis mon espace client. Cependant, l'adresse postale présente sur mes coordonnées (espace client) est erronée.
Lorsque j'essaie de modifier cette adresse, un message apparaît : "Une erreur s'est produite lors de votre changement de coordonnées. Veuillez essayer ultérieurement". Chaque essai se solde par le même échec et je ne sais plus trop quoi faire.
Une solution à mon problème ?
Merci par avance.
1 RÉPONSE 1
Posté le
07-02-2019
11h57
350  
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Re : Modification adresse postale.
Bonjour @OuaBou
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et de téléphone ?
Alexandra