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Bonjour,

Depuis quelques mois, lorsque j'upload mes photos à partir de mon iphone (IOS 13.3.1) en utilisant l'appli mobile Cloud Orange vers mon Cloud Orange en ligne, toutes les photos sont stockées sur votre serveur au format *.plist ce qui les rend illisibles par la suite. Lorsque je fais le transfert de mon mobile vers le cloud en utilisant les fonctionnalités de téléchargement de votre application PC Le Cloud d'Orange je n'ai aucun problème. Avez-vous une solution ?

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Bonjour @MoiMemedu34,

Avez-vous la possibilité de changer le format depuis l'application mobile ? Lors du transfert le mobile est-il connecté en wifi ou au réseau mobile ?

Sabrina Webconseillère

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Bonjour, je n'ai pas été prévenu qu'une réponse avait été posté d'ou ma réponse tardive: Quelque soit le moyen à l'époque (Wifi ou reseau mobile). Problème disparu depuis.

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Bonjour et merci de votre retour @MoiMemedu34,

Nous restons disponibles et vous souhaitons une belle année 2021. 

Sabrina Webconseillère