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Bonsoir à tous !! je m'excuse auprès de la personne que j'ai contacté en message privé en espérant qu'elle se reconnaitra, je n'avais pas fait attention que ce n'était pas autorisé sans son accord... J'en reviens à mon souci, mon compte orange est toujours en mise à jour, je ne peux obtenir ma facture et de plus ayant changé de numéro, celui qui apparait sur mon profil (l'ancien) n'est pas celui de mes coordonnées actuelles. J'ai contacté Orange par téléphone (rien ne me concernait) par mail, je n'ai pas de réponse et par tchat, tout semble ok puis en faite rien ne bouge !!! Je compte sur vous pour m'apporter une solution et vous remercie très sincèrement pour votre aide en vous souhaitant à tous grand Pro une bonne soirée

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Bonsoir @wapiiti

Ton espace client est probablement endommagé et dans ce cas seul Orange peut le réparer.

Insiste auprès du 3900. D'expérience, le délai de réparation est de plusieurs jours.

Peut-être qu'un Webconseiller va te proposer son aide. Ce serait l'idéal.

Cordialement

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bonjour @wapiiti

j'ai eu le mème cas suite à une modification il était indisponible pendant 1 mois et à force de téléphoner au 3900,j'ai eu satisfaction

bon dimanche