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Mon nom
J'ai repris mon nom de jeune fille MASSON uniquement
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Re : Mon nom
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Re : Mon nom
A quelle adresse mail envoyer une copie de CNI (le conseiller a mal orthographié mon prénom...)
Merci
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Re : Mon nom
Bonsoir @dabaaz73
Pour faire rectifier ton identité , il vaut mieux passer en boutique
Ne pas oublier des justificatifs de domicile !
( factures gaz , électricité , quittance de loyer !! )
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Piéces d ' identité , permis de conduire ou autres documents trés privés ne s ' envoient pas par internet
Bonne soirée à tous
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Re : Mon nom
Bonjour @dabaaz73
Afin de rectifier l'erreur sur votre nom de famille, nous vous conseillons d'envoyer un courrier avec une photocopie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :
Orange service clients Mobile
33732 Bordeaux Cedex 9.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée à vous.
Jessica_H
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Mon prénom
Bonjour,
J'ai fait en ligne le 10 matin le changement d'orthographe de mon prénom + pièce justificative. J'ai reçu d'Orange le même jour un sms me confirmant ma demande et un mail dont copie en partie ci-dessous mais à ce jour toujours rien sur mon compte !! Que dois-je faire ? Merci et bonne journée
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Re : Mon prénom
bonjour @Rupella
quelques fois cela met plusieurs jours pas d'inquiétude
bonne journée
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Re : Mon prénom
Bonsoir,
Merci pour votre réponse donc je vais patienter et si rien ne vient j'irai à la boutique Orange.
Bonne soirée
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Re : Mon prénom
bonjour @Rupella
sinon attendre le passage d'un webconseiller
bonne journée
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Re : Mon prénom
Hélas je ne peux pas attendre longtemps car ma banque avant de faire le changement exige d'avoir une facture telle qu'Orange par ex avec nouvel orthographe prénom et mon adresse. Je suis donc pressée par le temps je ne souhaite pas avoir un problème d'usurpation d'identité. Vous pensez qu'en boutique Orange rien ne sera pris en compte ?
Merci bcp et bonne journée