internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous.

J'ai 4 lignes mobiles en 2021.
J'ai payé 265€ pour chacun des 3 lignes pour "dépôt de garantie"
(Il y a deux lignes qui rapportent qu'une fois dépôt.)

Maintenant, en raison du travail, je vais fermer toutes les lignes.

Mais je ne trouve pas de discussion sur la caution pour les lignes mobiles sur orange.
J'ai contacté le service client d'orange sur twitter,
et ils ne semblent pas vouloir que je résilie les lignes.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
Je veux juste fermer la ligne et récupérer mes "dépôt de garantie"
(265*3=795).

Merci beaucoup !

[Edit : @Guukee merci de ne pas écrire en gras]  

[#2]

Salut @Guukee 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage , entre temps prend contact

avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Concernent le remboursement de la caution d'après quelques fils du forum

faut faire preuve de patience .

[#3]

Bonjour @Guukee,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Vanessa

[#4]

Vous avez pris un mobile en plus de la ligne mobile? Car je comprend pas pourquoi il nous prenne un dépôt de garantie sur une ligne mobile qu on paie tous les mois ? Car moi la commercial ne pas parler de se dépôt de garantie lors de la souscription je trouve sa malhonnête de pas prévenir les clients si juste pour ma ligne mobile sans tel je dois donner 265€ c est mort je me rétracte