internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J ai reçu hier un sms du 38052 me signalant que mes moyens de contact avaient été modifiés.

En effet en voulant réinitialiser mon mot de passe on me proposait un téléphone et une adresse gmail qui ne m appartenait pas.

Depuis ce matin Je me démène avec orange pour que j arrive à me connecter à  mon adresse mail car je suis drôlement pénalisé et RIEN!!!!

Que dois je faire et franchement si on a réussi à modifier mon compte aussi facilement pourquoi moi c est pas possible?

Pourquoi Orange ne peut pas me donner un mot de passe même provisoire 

J ai été sur un tchat et après 3 interlocuteurs et vérification de mon compte on m a demandé d écrire à abuse@orange.fr c est ce que j ai fait et là aucune réponse

Merci  

[#2]

@Dolly3 

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%...

cdt

[#3]

Bonjour @Dolly3,
Si malgré le lien proposé par @melet39 vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Jérôme

[#4]

bonjour @Dolly3 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt