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NOUVEAU CLIENT MOBILE ORANGE

contributeur
815  

NOUVEAU CLIENT MOBILE ORANGE

Bonjour,

 

client depuis novembre 2017, je suis très content du forfait OPEN PLAY 30 GO.

Le seul soucsi que je rencontre, c'est une demande de remboursement suite au fait que je suis nouveau ckient mobile orange, jai reçu un mail comme quoi ma demande de remboursement se ferait sur les prchaines factures, hors ne voyant rien je me suis rendu compte qu'il manquait la première page du contrat....

Maintenant je ne sais pas comment faire car les dates de remcoursements sur le site partent à 2018 donc je suis coincé....

Espèrant être assez clair et dans l'attente de votre réponse....

 

Cordialement

bl

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
807  

Re: NOUVEAU CLIENT MOBILE ORANGE

bonjour @benny56

 

fais toujours une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

en attendant le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
746  

Re: NOUVEAU CLIENT MOBILE ORANGE

Bo,soir @benny56

 

Bizzare car je vois une date partant du 16/11 à moins que tu ais pris ton forfait avant ?

 

http://nsa39.casimages.com/img/2018/02/17/18021711245646652.jpg

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Répéteur WIFI cadre photo

#TopMembre
719  

Re: NOUVEAU CLIENT MOBILE ORANGE

Salut à vous @benny56

 

Si le coupon par rapport à la date de souscription

n'est plus disponible, tu peux voir ce qui se laisse

faire par "eChat " depuis ton PC via ton espace client

/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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