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Ma mère de 100 ans et aveugle  n'a plus aucun réseau téléphonique et internet depuis samedi sans explication . 

Son alarme, son téléphone , les cameras , son système antichute ( qui n'a pas réagi non plus car contrôle qu'une fois par semaine ! ) rien ne fonctionne ! 

Report permanent d'Orange,  mercredi, puis jeudi, puis vendredi !! 

c'est de la non-assistance à personne en danger ! imaginez qu'elle tombe et personne n'en saurait rien pendant une semaine !  c'est un scandale !  et non respect du client qui paye 50 e par mois ; on  n'est meme pas prévenu d'une panne ! 

De plus, ils n'arrêtent pas de toucher les cables dans la rue au profit de la fibre !  relation de cause à effets ? je m'interroge ... 

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@Penvir 

on va espérer un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Penvir,

Afin de vous apporter mon aide pour la connexion de votre mère, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Maxime