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[#1]

Bonjour

Je ne reçois plus de facture papier ni d'avis par mail.

Malgré plusieurs sollicitations au service client qui m'ont assuré de faire le nécessaire.

Plus de six mois sont passés et rien n'a changé.

Je sollicite votre aide pour me dépanner.

Cordialement.

JC

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Bonjour,

Parlez vous bien de la ligne fixe sur prise murale et avec abonnement?

Si oui une piste mais...

Avez vous souscrit à une offre Open? Si oui c'est normal, votre ligne a été arrêté car pas compatible avec une offre Open...

Et  votre ligne fixe n'est plus opérationnelle (ne marche plus), est-ce bien le cas?

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Bonjour @Berrichon78,

Pour me permettre de regarder votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client ...etc.

Bonne journée.

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Bonjour Berrichon78,

Je viens de demander une facturation papier pour votre ligne téléphonique, vous recevrez la prochaine facture autour du 08/03/2015.

Bonne journée.

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Bonjour, pouvez vous m'aidez svp.
Je ne reçois plus de facture de téléphone portable depuis plus de 3 mois(ni par mail, ni par courrier), je n'arrive pas à contacter le service client également ni par téléphone ni par mon espace client orange.
Cordialement.