internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'aimerais savoir si c'est Orange ou bien moi même qui doit résilier mon ancienne offre internet (chez Numéricable). J'ai eu un conseiller au téléphone il m'a dit que je ne devais rien faire puisque j'ai conservé mon numéro fix or j'ai toujours accès à mon compte numéricable qui m'indique que je suis toujours client chez eux. (Cela fait 2 semaines que je suis client Orange)

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @faescat

si tu as demandé la portabilité,c'est orange qui s'occupe de tout,tu devrais recevoir une facture de cloture de ton ancien opérateur à la date d'échéance de ton contrat

et voir les offres de remboursement

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

cdt

[#3]

Merci de ta réponse @melet39,

J'ai une date d'échéance de contrat si je ne suis plus engagé avec l'opérateur en question ?

[#4]

re @faescat

la date d'échéance c'est la date de facturation tous les mois

cdt