@jyjo29
@jyjo29 a écrit :
La liste rouge n'a pas pour finalité de bloquer les appels
Si...!
- Respect de la “Liste Rouge”
Les numéros inscrits en liste rouge (non publiés dans les annuaires) ne peuvent pas être utilisés à des fins de démarchage s’ils n’ont pas été obtenus légalement (ex. via consentement explicite du client).
Ces coordonnées sont confidentielles : toute utilisation sans autorisation enfreint le RGPD et le secret des correspondances.
- Consentement et finalité
L’entreprise doit disposer d’un intérêt légitime ou d’un consentement préalable du consommateur pour l’appeler (RGPD, art. 6).
En B2C : consentement requis, sauf si la personne est déjà cliente pour un produit similaire.
En B2B : le démarchage est autorisé à condition d’avoir un lien avec l’activité professionnelle.
Mais par recoupement de bases informatiques les sociétés arrivent bien souvent à récupérer les numéros de téléphone et font fi des listes rouges ou autre Bloctel, qui ne présentent aucune garantie de non appel.
