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Numéro client

SandraCA
contributeur
914  

Numéro client

Bonsoir, 
J'ai souscrit à une livebox up via téléphone avec une commerciale et j'ai aussi souscris à un nouvel abonnement mobile.
J'ai reçu tous les équipements et ma carte SIM. La portabilité avait lieu aujourd'hui sauf que depuis que j'ai inséré ma nouvelle carte SIM impossible d'émettre des appels et d'envoyer des sms...
Je tente alors d'activer ma carte, mais aucun numéros ne fonctionne... j'ai tenté d'appeler le 740 mais il faut un numéro client à 10 chiffres et c'est là que ça coince, je n'ai rien reçu ! 
J'ai bien reçu par mail tous les documents concernant l'ouverture et le contrat de la box mais rien au sujet de mon mobile.
Comment puis je obtenir ce numéro client svp ?
Merci d'avance 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
819  

Re: Re : Numéro client

Bonjour @SandraCA 

 

as tu pu résoudre ton problème ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
melet39
#TopMembre
#TopMembre
890  

Re: Numéro client

Bonsoir @SandraCA 

 

essaie le numéro de client de ton contrat up

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
838  

Re : Numéro client

Bonjour @SandraCA 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.




JustineT

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
820  

Re: Re : Numéro client

Bonjour @SandraCA 

 

as tu pu résoudre ton problème ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SandraCA
contributeur
795  

Re: Re : Numéro client

Oui Merci
J'ai pris contact le lendemain avec le service client, il y avait eu une erreur dans l'adresse mail enregistrée.
Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
785  

Re: Re : Numéro client

re @SandraCA 

 

merci du retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Foli8_-
contributeur occasionnel
718  

Re: Re : Numéro client


@melet39  a écrit :

Bonjour @SandraCA 

 

as tu pu résoudre ton problème ?

 

cdt  non


 

Foli8_-
contributeur occasionnel
717  

Re: Re : Numéro client

mon nom de famille

melet39
#TopMembre
#TopMembre
675  

Re: Re : Numéro client

@Foli8_- 

 

tu veux changer ton nom de famille ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Foli8_-
contributeur occasionnel
646  

Re: Re : Numéro client

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