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Où trouver sa facture d'achat de mobile ???

Finette37
contributeur
1 288  

Où trouver sa facture d'achat de mobile ???

Je viens d'acheter un samsung J3 sur orange.fr, avec une ODR.

Le problème est qu'il faut joindre la facture d'achat or je n'en ai pas eu dans le colis ni par mail et introuvable dans mon espace client!

Qui peut me répondre?

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 285  

Re: Où trouver sa facture d'achat de mobile ???

@Finette37

 

il faut demander un duplicata au service client

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Finette37
contributeur
1 212  

Re: Où trouver sa facture d'achat de mobile ???

Pour faire suite :

Parmi les nombreux mails que l'on reçoit lors d'un achat chez Orange, il y en avait un qui contenait en pièce jointe un justificatif d'achat . Je l'ai donc joint à ma demande d'ODR et elle vient d'être validée ! Pas besoin de demander un duplicata.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 209  

Re: Où trouver sa facture d'achat de mobile ???

bonsoir @Finette37

 

merci du retour positif

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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