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ODR RÉPÉTEUR WIFI

S063070
contributeur
658  

ODR RÉPÉTEUR WIFI

Bonjour, j’ai commandé le répéteur wifi pour bénéficier de l’ODR de 88€. Pour cela il faut fournir la facture. Je n’ai pas eu de facture, j’ai simplement un bon de commande et le bon de livraison glissé dans le carton du répéteur. Que doit on fournir. Merci
4 RÉPONSES 4
ericolivier
contributeur confirmé
contributeur confirmé
592  

Re: ODR RÉPÉTEUR WIFI

Bonjour,

 

J'ai exactement la même question pour le même "souci'...

 

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
584  

Re: ODR RÉPÉTEUR WIFI

bonjour @ericolivier

 

demande un duplicata

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

sinon fournis ce que tu possède

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ericolivier
contributeur confirmé
contributeur confirmé
564  

Re: ODR RÉPÉTEUR WIFI

Bonjour Melet,

 

Merci pour ta réponse.

 

Alors le 3900 n'est pas en mesure de fournir un duplicata de facture d'un produit acheté sur orange.fr (?!)

 

Après une heure d'attente sur le chat (la position en file d'attente remontait parfois seule !), on doit me fournir un duplicata.

 

C'était avant-hier, et toujours rien reçu par mail...

 

A suivre :-)

 

Eric

melet39
#TopMembre
#TopMembre
551  

Re: ODR RÉPÉTEUR WIFI

bonjour @ericolivier

 

en principe le duplicata est envoyé par courrier,si tu vois que cela traine reprends contact avec le service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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