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Bonjour Je suis en panne d internet. Panne réseau. Dans un premier temps j ai recu un sms me disant que le service était retabli. Ce n était pas le cas. Depuis je le fais balader et la date de remise en service est reportée de 2 jours en deux jours. Impossible d obtenir un contact autre qu' un simple lien vers le numero de dossier m invitant à patienter. Comment puis je rentrer en contact avec le service technique pour savoir combien de temps cette plaisanterie va durer Merci
Merci. Je l avais deja fait Malheureusement il est des cas où on aimerait bien tomber sur un être vivant pour avoir plus d informations concernant les reports répétés sur les interventions prévues. Les excuses et les invitations à patienter sans autre explication sont d un piètre support quand on est privé de la ligne fixe et que l on ne sait pas quand elle va être rétablie. Je ne suis pas du tout satisfaite de ce moyen unique et unilatéral de communication en cas de problème. Cordialement
