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internet & fixe mes services Orange

Obtenir un contact service technique Orange

contributeur
454  

Obtenir un contact service technique Orange

Bonjour
Je suis en panne d internet. Panne réseau.
Dans un premier temps j ai recu un sms me disant que le service était retabli. Ce n était pas le cas. Depuis je le fais balader et la date de remise en service est reportée de 2 jours en deux jours. Impossible d obtenir un contact autre qu' un simple lien vers le numero de dossier m invitant à patienter. Comment puis je rentrer en contact avec le service technique pour savoir combien de temps cette plaisanterie va durer
Merci
6 RÉPONSES 6
#TopMembre
444  

Re: Obtenir un contact service technique Orange

bonjour @henaff118

 

seul le 3900 pourrait t'en dire plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
356  

Re: Obtenir un contact service technique Orange

Merci. Je l avais deja fait
Malheureusement il est des cas où on aimerait bien tomber sur un être vivant pour avoir plus d informations concernant les reports répétés sur les interventions prévues. Les excuses et les invitations à patienter sans autre explication sont d un piètre support quand on est privé de la ligne fixe et que l on ne sait pas quand elle va être rétablie. Je ne suis pas du tout satisfaite de ce moyen unique et unilatéral de communication en cas de problème. Cordialement
#TopMembre
350  

Re: Obtenir un contact service technique Orange

re @henaff118

 

pour avoir un conseiller,il faut insister au 3900,en changeant de mot clé à chaque fois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
231  

Re: Obtenir un contact service technique Orange

Bonjour je voudrais débloquer mon deuxième iPhone donc le numéro est 07******merci

#TopMembre
224  

Re: Obtenir un contact service technique Orange

bonjour @Endy5 

 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
210  

Re: Obtenir un contact service technique Orange

bonjour @Endy5 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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