Bonjour, J'ai la mauvaise surprise que vous m'incluez un abonnement sans mon accord, un abonnement IZNEO FNAC de 12,99 euros. Je l'ai découvert dans la facture et j'ai du m'empresser d'aller la retirer sur mon compte .
Je ne paierais jamais 12,99 euros. Ni un surplux d'offres forcées sur ma facture.
SANS MON ACCORD. Je n'ai jamais demandé cela . Et vous pourriez envoyer un SMS , au moins prévenir . Vous alliez me prélever d'une offre forcée que je n'ai pas demandé . Il devrait être désactivé et non activé. Je n'en veux pas. Merci d'éviter ce genre d'offre commerciale forcée.
J'imagine le nombre de consommateurs pris dans ce piège qui n'ont pas le réflexe d'aller sur le compte orange et de recevoir leur facture par courrier, de vérifier leur facture .
Merci pour votre compréhension. Cordialement.
