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Bonjour,en Mars 2021 j'ai souscris à une offre Internet avec 10 Euros de réduction sur 12 mois. Hors depuis Janvier 2022, ils me prélèvent à taux plein alors qu'il n'y a pas eu 12 mois de réduction. En allant à la boutique le vendeur m'a dit que mon augmentation était parce que mon offre était fini je lui ai dit mon étonnement et en vérifiant chez moi j'ai bien vu que c'était faux . Il y a t'il une adresse mail pour joindre leurs services

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Salut @Anney 

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @Anney 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt